Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der makeautomation GmbH (nachfolgend „makeautomation“, „wir“ oder „uns). Die Daten gelten sowohl für die Webseite, als auch für die geschäftliche Zusammenarbeit mit uns.
1. Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Verantwortlicher
Sofern wir Daten nicht explizit im Auftrag und auf Weisung unserer Kunden verarbeiten, handeln wir als Verantwortlicher. Sie können uns auf folgende Art erreichen
makeautomation GmbH
Sobieskigasse 26
1090 Wien
E-Mail: office@makeautomation.de
Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz jederzeit an uns wenden.
2. Definitionen
Dieser Datenschutzerklärung liegen folgende zentrale datenschutzrechtliche Begriffe zugrunde, die wir zum leichteren Verständnis nachfolgend kurz erläutern:
- DSGVO meint die EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).
- Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.Beispiele für mögliche Empfänger: Banken und Zahlungsdiensteanbieter; Logistikunternehmen; Versanddienstleister; IT-Service Provider.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.Beispiele für personenbezogene Daten: Name; Kontaktdaten; Bank- und Kreditkartendaten.
- Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
- (Daten-)Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
3. Ihre Datenschutzrechte
Als betroffene Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, haben Sie diverse Rechte.
3.1 Betroffenenrechte
Nachfolgend klären wir Sie über die Betroffenenrechte auf:
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeiten oder nicht. Wenn ja, steht Ihnen das Recht auf Informationen über diese Daten gemäß Artikel 15 Abs 1 und 2 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu, einschließlich einer Kopie der Daten gemäß Art 15 Abs 3 und 4 DSGVO.
Sie können die Korrektur oder Vervollständigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten, die Sie betreffen, beantragen (Art 16 DSGVO).
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung der Daten vorliegt (siehe im Detail Art 17 DSGVO). Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass eine Löschung in Fällen, in denen die Verarbeitung (Aufbewahrung) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (zB gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder wenn wir überwiegende berechtigte Interessen haben (zB zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche), nicht erfolgen kann.
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art 18 DSGVO).
Sie können Widerspruch gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines/einer Dritten erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), einlegen. Im Fall eines Widerspruchs verarbeiten wir die Daten nicht mehr, es sei denn, die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen (ggf unter Berücksichtigung Ihrer besonderen Situation) überwiegen. Widersprechen Sie einer Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung (einschließlich Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht), so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten (Art 21 DSGVO).
Sie können von uns die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit besteht jedoch nur, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht (Art 20 DSGVO).
Zur Geltendmachung eines oder mehrerer Betroffenenrechte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an office@makeautomation.de oder schriftlich an makeautomation GmbH
Sobieskigasse 26, 1090 Wien. Die Geltendmachung muss das betreffende Begehren, zumindest unter Angabe des Vor- und Nachnamens enthalten.Sofern die Identität für uns nicht klar feststellbar ist, dürfen wir weitere Identitätsdokumente anfordern.
Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte geltend machen, verarbeiten wir die in diesemZusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung der Anfrage.Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
Unbeschadet der soeben beschrieben Rechte uns gegenüber, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten durch uns gegen die DSGVO verstößt (Art 77 DSGVO). Sie können sich auch bei einer anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der Europäischen Union, insbesondere anIhrem Wohn- oder Arbeitsort beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
EineÜbersicht über alle Aufsichtsbehörden im Bereich des Datenschutzes finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
3.2 Widerrufvon Einwilligungen
Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung der personenbezogenen Datenerteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf derEinwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.
Richten Sie den Widerruf bitte an office@makeautomation.de.
Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, verarbeiten wir die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung der Anfrage. DieseDatenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
4. Empfänger der Daten
Sofern unten nicht näher beschrieben, gibt es die folgenden Empfänger für personenbezogene Daten:
[…]
5. Automationsunterstützte Entscheidungsfindung
Hiermit informieren wir Sie, dass von unserer Seite keine Datenverarbeitung im Sinne des Art 22 DSGVO erfolgt. Das heißt: Wir treffen keine Entscheidung beruhend auf ausschließlich automatisierter Verarbeitung (einschließlich Profiling), die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt; jede etwaige Entscheidung mit entsprechender Wirkung wird von einer natürlichen Person getroffen.
6. Speicherdauer aufgrund gesetzlicher Vorgaben und zur Verteidigung von Rechtsansprüchen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrages) sowie darüber hinaus, gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bzw. zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Aufbewahrungsdauer ergibt sich somit aus den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bzw. aus Verjährungsfristen. Diese betragen etwa gemäß Unternehmensgesetzbuch (UGB) und Bundesabgabenordnung (BAO) 7 Jahre. In bestimmten Fällen kann auch zur Verteidigung von Rechtsansprüchen bzw aufgrund von Verjährungsfristen eine längere Aufbewahrungsfrist geboten sein.
7. Datenverarbeitung im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit mit uns
7.1 (Vor-)Vertragliche Zusammenarbeit
7.1.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Sofern Sie mit uns zusammenarbeiten wollen bzw Ihr Interesse dazu bekunden, legen wir Sie in der Kundendatenbank an. Dafür benötigen wir Ihren Namen, den Namen des Unternehmens, sowie Kontaktdaten (E-Mail, Adresse, Telefonnummern, Steuernummern, weitere für die Rechnungsstellung notwendige Daten).
7.1.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Diese Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung auf Ihren Wunsch bzw zur Vertragserfüllung (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Sofern die Daten steuerliche Themen betreffen erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
7.1.3 Zweck der Datenverarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist die Vereinbarung von Terminen zur Vertragsanbahnung auf Wunsch der Interessenten und die Vertragserfüllung durch uns. Zwecke einiger Datenverarbeitungen ist die steuerlichen Buchführung.
7.1.4 Dauer der Speicherung
Die Daten werden bis zum Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Darüber hinaus kann eine Aufbewahrung weiterhin aus rechtlichen Gründen geboten sein. Nähere Informationen unter Punkt 6.
8. Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Webseite, insbesondere Cookies
Wir nutzen auf unserer Webseite www.makeautomation.at unterschiedliche Tools zur Nutzeranalyse. Weiters erheben wir auch Daten bei der Bereitstellung der Webseite und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit. Nachfolgend klären wir Sie über die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang auf.
8.1 Breitstellung der Webseite und IT-Sicherheit
8.1.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Webseite verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können sowie die Stabilität und Sicherheit beim Besuch unserer Webseite zu gewährleisten. Hierzu verarbeiten wir folgende – unter Umständen - personenbezogene Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform, den kompletten Uniform Resource Locator (URL).
8.1.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Diese Datenverarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Webseite (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der IT-Sicherheit erforderlich (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
8.1.3 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Webseite bereit zu stellen und die IT-Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
8.1.4 Dauer der Speicherung
Die genannten Daten werden zu Sicherheitszwecken in Server-Logfiles gespeichert, die nach 7 Tagen automatisch gelöscht werden.
8.2 Terminbuchung
8.2.1 Umfang der Verarbeitungpersonenbezogener Daten
Auf unsererWebseite haben Sie die Möglichkeit online Termine zu buchen, um über einemögliche Zusammenarbeit mit uns zu sprechen. Hierfür verarbeiten wir IhrenNamen, den gewünschten Termin und Ihre E-Mailadresse. Wir verwenden die Datenweiters zur Pflege unserer Kundendatenbank.
8.2.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitungpersonenbezogener Daten
DieseDatenverarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung auf Ihren Wunsch(Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) und auf Grundlage unseres berechtigtenInteresses (Rechtsgrundlage Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
8.2.3 Zweck der Datenverarbeitung
Zweck derDatenverarbeitung ist die Vereinbarung von Terminen zur Vertragsanbahnung aufWunsch der Interessenten.
8.2.4 Empfänger der Daten
Cal.com, Inc., 1420 BRIARBERRY LN GILROY, CA 95020, USA erhält ebenfalls die Daten, welche Sie beimTerminbuchungsformular angeben.
8.2.5 Dauer der Speicherung
Die genannten Daten werden nach dem Online-Termin indas CRM von uns überführt. Näheres hierzu siehe auch unter dem folgenden Punkt.
8.3 Kundendatenbank
8.3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir speichern die Daten der Kunden in einer Kundendatenbank (CRM-System), um bestehendeKunden zu servicieren und um mit potenziellen Kunden und ehemaligen Kunden inKontakt zu bleiben.
8.3.2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
DieseDatenverarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung auf Ihren Wunsch bzw derBetreuung der Kunden mit aufrechtem Vertragsverhältnis (Rechtsgrundlage: Art 6Abs 1 lit b DSGVO) und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Rechtsgrundlage Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
8.3.3 Zweck der Datenverarbeitung
Zweck derDatenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse zur Direktwerbung und dieBetreuung unserer Kunden.
8.3.4 Empfänger der Daten
Wir arbeiten fürunser CRM mit einem externen Anbieter, welche als Auftragsverarbeiter fungiert zusammen. Dieser ist damit auch Empfänger der Daten. Ihre Daten werden von folgendem Anbieter verarbeitet: Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn.
8.3.5 Dauer der Speicherung
Die genannten Daten werden im Rahmen eines aufrechtenVertragsverhältnisses gespeichert. Weiters werden Daten von Interessenten und ehemaligen Kunden im Rahmen unseres berechtigten Interesses gespeichert, sofern die Interessen des Kunden nicht überwiegen oder andere rechtliche Gründe gegen die Speicherung sprechen.
8.4 GoogleAnalytics
8.4.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Für die Analyse benutzen wir auf unseren Webseiten GoogleAnalytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). GoogleAnalytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen, um die Wirkung unserer digitalen Werbung zu analysieren und ihre individuelle Anpassung zu verbessern sowie um weitere mit der Webseiten-Nutzungund der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. NähereInformationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:
https://policies.google.com/terms
https://policies.google.com/privacy
Diese Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zudem können Sie die Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten durch Google generell auf anderen Webseiten verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbareBrowser-Plug-in herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8.4.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten diese Daten auf Basis Vereinbarung mit Ihnen (Art 6 Abs 1 lit aDSGVO).
8.4.3 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um das Nutzerverhalten beiEinwilligung der Nutzer zu tracken.
8.4.4 Empfänger der Daten undDatenübermittlung in Drittstaaten
Die Datenwerden beim Besuch der Webseite erhoben. Danach erfolgt eine Weiterleitung an folgenden Empfänger:
Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin4, Ireland
Übermittlung indie USA: Bei der Verwendung von Google Analytics kann es auch dazu kommen, dassDaten in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt werden und dort von der Muttergesellschaft der Empfängerin, der Google LLC, direkt verarbeitet werden. Die Europäische Union und die Vereinigten Staaten von Amerika haben das sog. EU-US Data Privacy Framework abgeschlossen. Dies ermöglicht US-Unternehmensich den Regeln dieses Abkommens zu unterwerfen. Sofern US-Unternehmen hiervonGebrauch machen, besteht ein angemessenes Datenschutzniveau nach Art 45 Abs 1DSGVO. Die Google LLC hat hiervon Gebrauch gemacht, weswegen die Übermittlung der Daten an diese keiner weiteren geeigneten Garantien bedarf.
8.4.5 Dauer der Speicherung
Die Datenwerden für die Dauer von 26 Monaten gespeichert.
8.5 GoogleAdsense
Unser Unternehmen bindet Google Adsense auf der Webseite ein. Die Verantwortlichkeit für diesen Dienst liegt jedoch bei Google selbst.
NähereInformationen erhalten Sie unter dem Link: https://support.google.com/adsense/answer/9035987?hl=de&ref_topic=10924967&sjid=15223770640159337987-EU
8.6 Hotjar
8.6.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und dasAngebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe derTechnologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von denErfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse desGeräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers),Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.
WeitereInformationen finden Sie in unter dem Abschnitt ‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite.
8.6.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten diese Daten auf Basis Vereinbarung mit Ihnen (Art 6 Abs 1 lit aDSGVO).
8.6.3 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um das Nutzerverhalten beiEinwilligung der Nutzer zu tracken.
8.6.4 Empfänger der Daten
Die Datenwerden beim Besuch der Webseite erhoben. Danach erfolgt eine Weiterleitung an folgenden Empfänger:
Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta
8.6.5 Dauer der Speicherung
Die Daten werden 365 Tage gespeichert und im Anschluss gelöscht.
8.7 Arbeit auf Systemen des Kunden
Wir arbeiten imRahmen unserer Dienstleistung auch auf Systemen des Kunden. Hier handeln wirnicht als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Unsere Handlungen beschränkensich auf das Umsetzen der Vorgaben des Kunden. Der Kunde bleibt zu jeder Zeit Verantwortlicherim Sinne von Art 4 Z 7 DSGVO.
Stand:01.02.2024
